企業からのオーダー

顧客満足度が高いISP。各種業務の運用設計と運用管理および各種改善、外部委託も含めオペレーションの効率化と品質管理の維持をミッションとするポジションの採用ニーズ。会社全体の状況と部署ミッションを理解し、そのなかで自分の役割を認識することができる方。周囲の状況を理解し、適切な言動を取れるコミュニケーション能力の高い方。会社全体の方向性をみて、常に改善を目指す意欲のある方というハードルの高いオーダー。

決定候補者について

人物的には穏やかで、相手の話を素直に聞く姿勢が備わっている方をご紹介。実務のバックグラウンドとしては、テレマーケティング関連の会社でコールセンターの新規立ち上げ、運用、業務改善を経験された後、コンサルティングファームでCRMコンサルタントとしてご活躍。企画や業務改善能力だけでなく、日々のオペレーションマネジメントも含め幅広く力を発揮していただける方という評価をいただき、内定へ。